BitPanda avis : Plateforme fiable ou arnaque ?

bitpanda avis

Bitpanda est l’un des plus grands noms qui apparaissent lorsqu’on recherche des échanges réputés pour acheter des crypto-monnaies. Ce billet passe en revue les services de la société et la compare à d’autres bourses.

Bitpanda : notre avis

Bitpanda est un courtier en crypto-monnaies spécialisé dans l’achat et la vente de bitcoins dans la zone euro. La société a été fondée fin 2014 et s’est depuis développée pour devenir l’une des options les plus populaires pour acheter des Bitcoins dans toute l’Europe. Si vous partez à l’intérieur de l’UE, c’est l’un des moyens les moins chers d’acheter des Bitcoins avec une carte de crédit ou un virement SEPA.

Présentation de Bitpanda

Bitpanda GmbH (anciennement connue sous le nom de Coinimal) est une société fintech basée à Vienne, en Autriche, spécialisée dans la vente et l’achat de bitcoins et d’autres crypto-monnaies. Elle s’est rapidement développée pour devenir le premier courtier de détail en Europe pour Bitcoin, Ethereum, Ripple et plus encore.

Avec plus de 900K utilisateurs, la société a récemment étendu ses services pour permettre aux utilisateurs d’investir également dans les métaux précieux (or, argent).

Services de Bitpanda

Bitpanda offre un service de courtage qui permet à ses clients d’acheter et de vendre des crypto-monnaies. En gros, cela signifie que Bitpanda vous fournit directement les pièces, contrairement à une plateforme de négociation où vous interagissez avec d’autres traders. L’entreprise facture une prime supérieure au prix du marché pour ses services.

Bitpanda To Go offre la possibilité d’acheter des crypto-monnaies en espèces grâce à son “service”. Ce service vous permet d’acheter des codes de coupon équivalents à de l’argent liquide dans les bureaux de poste d’Autriche, et d’échanger ensuite ces codes sur Bitpanda pour acheter des crypto-monnaies.

Bitpanda Savings vous permet d’engager un certain montant chaque mois et de créer un plan d’épargne en achetant des bitcoins ou d’autres crypto-monnaies.

Bitpanda Metals vous permet de diversifier votre portefeuille avec des métaux précieux garantis physiquement et assurés à 100 %. Vous pouvez également échanger de l’or et de l’argent avec tout autre actif numérique sur Bitpanda.

Bitpanda Swap vous permet d’échanger instantanément une crypto-monnaie contre une autre. Il n’y a pas de limites sur la taille de la transaction des swaps.

Bitpanda Plus permet aux personnes fortunées d’acheter de grandes quantités de bitcoins ou d’autres cryptomonnaies à des conditions plus avantageuses que celles de la plateforme ordinaire.

Bitpanda Pay vous permet de connecter votre compte au monde fiat traditionnel, notamment pour payer votre loyer ou envoyer de l’argent à vos amis.

Bitpanda Pro offre une bourse d’échange de style carnet d’ordres complet pour les utilisateurs avancés de crypto-monnaies pour échanger et connecter des API.

Bitpanda Token (BEST) est un jeton de l’écosystème Bitpanda qui offre aux clients de meilleurs taux sur les échanges et des fonctionnalités sur sa plateforme, comme Binance Coin.

Enfin, l’équipe de Bitpanda a lancé un projet soutenu par une ICO appelé Pantos (PAN) qui vise à être un projet de recherche scientifique open-source et axé sur l’innovation. Cependant, ce projet n’entre pas dans le cadre de cet examen (vous trouverez plus d’informations ici).

Devises et méthodes de paiement de Bitpanda

Bitpanda prend en charge l’achat et la vente des crypto-monnaies suivantes :

  • Bitcoin (BTC)
  • Ethereum (ETH)
  • Ethereum Classic (ETC)
  • Ripple (XRP)
  • Bitcoin Cash (BCH)
  • Litecoin (LTC)
  • IOTA (MIOTA)
  • EOS (EOS)
  • Dash (DASH)
  • Stellar (XLM)
  • Zcash (ZEC)
  • NEM (XEM)
  • Augur (REP)
  • 0x (ZRX)
  • Tezos (XTZ)
  • OmiseGO (OMG)
  • Komodo (KMD)
  • Pantos (PAN)
  • Cardano (ADA)
  • Neo (NEO)
  • Chainlink (LINK)
  • Waves (WAVES)
  • Tether (USDT)
  • USD Coin (USDC)
  • Lisk (LSK)
  • Tron (TRN)
  • Basic Attention Token (BAT)

Bitpanda accepte les devises fiat suivantes :

  • Dollar américain (USD)
  • Euro (EUR)
  • Livre sterling (GBP)
  • Franc suisse (CHF)

Bitpanda accepte les méthodes de paiement suivantes :

 

  • Carte de crédit
  • Carte de débit
  • SEPA
  • Virement bancaire
  • EPS
  • GiroPay
  • Sofort
  • Neteller
  • Skrill
  • Argent liquide
  • iDEAL
  • Zimpler

Gardez à l’esprit que les différentes méthodes de paiement comportent des frais différents, alors vérifiez bien avant d’effectuer un dépôt.

En général, les méthodes de rétrofacturation telles que les cartes de crédit et Skrill ont des frais plus élevés que les méthodes sans rétrofacturation telles que le virement bancaire.

Frais de Bitpanda

Frais de transaction

Les frais de Bitpanda pour l’achat et la vente de crypto-monnaies sont de 1,49 %. Cependant, les frais sont déjà intégrés au prix en temps réel, de sorte qu’ils sont quelque peu invisibles pour l’utilisateur.

C’est une bonne chose puisque vous savez exactement combien vous allez payer. D’un autre côté, cela fausse parfois le prix réel de la crypto-monnaie.

Frais de dépôt en crypto-monnaies

Si vous déposez de l’argent dans une devise qui ne fait pas partie des devises prises en charge, vous devrez payer des frais de conversion à la banque de traitement (cela change en fonction de la devise). Tous les frais pour toutes les devises sont détaillés ici.

Frais de dépôt en devise

Ces frais nous ont été communiqués par le service d’assistance de Bitpand, mais ils ne peuvent être trouvés nulle part en ligne :

Limites d’achat de Bitpanda

Bitpanda offre des limites très basses pour les utilisateurs non vérifiés, car il se conforme aux politiques standard de lutte contre le blanchiment d’argent. Cependant, les utilisateurs vérifiés ont des limites extrêmement élevées en fonction de leur méthode de paiement. Par exemple, les utilisateurs vérifiés peuvent retirer plus de 5 millions d’euros par jour via un transfert SEPA.

Évidemment, les limites diffèrent entre les dépôts et les retraits. Les utilisateurs non vérifiés ne peuvent pas effectuer de dépôts en monnaie fiduciaire. Les crypto-monnaies ne sont pas limitées dans les dépôts et les retraits.

Toutes les limites pour les différentes méthodes de paiement peuvent être trouvées ici.

Pays pris en charge par Bitpanda

Bitpanda est ouvert à tous les utilisateurs du monde entier, mais certaines opérations sont limitées.

L’achat de crypto-monnaies n’est actuellement disponible que pour les résidents de l’UE qui se trouvent dans l’espace SEPA. Cela signifie que la plupart des membres de l’UE ainsi que l’Islande, le Liechtenstein, la Norvège, la Suisse et Monaco sont concernés.

Les utilisateurs hors de l’UE peuvent utiliser leur compte pour stocker et envoyer des crypto-monnaies. Ils peuvent également vendre des crypto-monnaies ou recevoir des paiements via Neteller. En outre, Bitpanda Pro est désormais disponible dans le monde entier pour négocier des crypto-monnaies, à l’exception des États-Unis et de la Chine.

Assistance à la clientèle et commentaires

Bitpanda propose une base de connaissances en ligne pour les questions les plus courantes et une assistance par e-mail dédiée pour les problèmes spécifiques.

Ce qui est vraiment intéressant à voir, c’est que dans un espace où la plupart des échanges de crypto-monnaies obtiennent au mieux une note moyenne de la part des clients, Bitpanda tue tout avec un score moyen de 4 étoiles sur TrustPilot, et ce n’est pas quelque chose à prendre à la légère.

Les principales plaintes concernant l’entreprise tournent autour du long temps d’attente pour que le support réponde, du processus de vérification et des fonds manquants. Cependant, il semble que l’assistance de Bitpanda prenne l’habitude de répondre personnellement à chaque critique, ce qui est bon signe.

Enfin, il semble que la société ait remporté un prix de startup fin 2016, cependant, je ne peux pas vraiment dire en quoi consistait ce prix.

Bitpanda par rapport à d’autres exchanges

Dans la section suivante, je vais comparer Bitpanda à certains des échanges de crypto-monnaies les plus populaires qui existent.

Plateforme BitPanda Coinbase Coinmana BitStamp
Frais 1,49% 3,99% 5,90% 5%
Pays supportés Euro 100+ ; Voir notre review Tous Tous
Lien Visiter l’exchange Visiter l’exchange Visiter l’exchange Visiter l’exchange

 

Bitpanda vs. Coinbase

En ce qui concerne les frais, Bitpanda et Coinbase sont presque identiques : ils facturent tous deux 1,49 % de frais de transaction. Cependant, ils tirent leur prix de base de sources différentes. Le prix de Coinbase est dérivé de Coinbase pro + 0,5 %, tandis que Bitpanda ne précise pas d’où provient son prix de base.

Après avoir comparé les deux options en temps réel, j’ai obtenu un prix presque identique (Bitpanda était moins cher de 2 $). Il semble qu’il n’y ait pas une grande différence entre les deux.

Pour résumer, le principal point de décision devrait être de savoir lequel de ces échanges prend en charge votre pays (puisque les pays pris en charge ne se chevauchent pas beaucoup entre eux).

Bitpanda et Kraken

Comparer Bitpanda à Kraken, c’est un peu comme comparer des pommes à des oranges. Bitpanda est un service de courtage qui vise à simplifier le processus d’achat en vendant des crypto-monnaies directement à l’utilisateur. Kraken, quant à lui, est une plateforme de trading destinée aux traders plus expérimentés.

C’est également la raison pour laquelle le prix sur Kraken sera sensiblement plus bas que sur Bitpanda, car ils ne facturent pas la prime pour le service de courtage. Le barème des frais de Kraken indique des frais de 0,26 % au maximum alors que Bitpanda est à 1,49 %.

Cependant, l’introduction de Bitpanda Pro signifie que vous pouvez désormais négocier à un taux plus avantageux compris entre 0,10 % et 0,15 %.

Pour résumer, si vous êtes un trader expérimenté, vous pouvez obtenir un prix plus avantageux sur Bitpanda Pro. Si vous débutez, je pense personnellement que la simplicité du service de courtage de Bitpanda vaut la peine de payer un supplément.

Bitpanda et Coinmama

Coinmama est un service très similaire à Bitpanda. L’avantage de Coinmama est qu’il s’adresse à la plupart des pays du monde, contrairement à Bitpanda qui est limité à l’UE. Cependant, les services de Coinmama sont plus chers que ceux de Bitpanda.

Combien plus chers ? Beaucoup plus. Leurs frais de traitement sont de 5,9 %, soit près de 4 fois ceux de Bitpanda. Donc, si vous avez le choix, il est préférable d’utiliser Bitpanda.

Bitpanda vs. Bitstamp

Bien que Bitstamp soit également une plateforme de négociation (comme Kraken), elle offre également un service de courtage. Si vous comparez le service de courtage de Bitstamp à celui de Bitpanda, vous constaterez que Bitstamp facture 5 %, soit plus de trois fois ce que Bitpanda facture.

D’un autre côté, Bitstamp est disponible presque partout dans le monde. Donc, si votre pays est pris en charge par Bitpanda, je pense que vous obtiendrez de bien meilleures conditions sur Bitpanda que sur Bitstamp.

Conclusion – Bitpanda est-il sûr ?

Bitpanda est un bon mélange d’une société réputée, d’un service rapide et d’une alternative bon marché aux autres échanges de crypto-monnaies existants.

L’équipe semble avoir construit une bonne réputation au sein de la communauté depuis la création de l’entreprise en 2014 et il est très rafraîchissant de trouver un échange avec des commentaires de clients aussi positifs.

Bitpanda est une option très sûre pour les débutants et les bitcoiners expérimentés. Le principal inconvénient étant le fait qu’ils ne prennent pas en charge suffisamment de pays.

Si vous avez eu votre propre expérience (bonne ou mauvaise) avec Bitpanda, j’aimerais en entendre parler dans la section des commentaires ci-dessous.

1 commentaire sur “BitPanda avis : Plateforme fiable ou arnaque ?”

  1. Très bonne plateforme que j’utilise depuis + d’un an. Le seul problème incompréhensible en 2021 c’est que les dépôts dans mon cas en USDT mettent trop longtemps pour arriver. Leur message : Remarque : en raison de la forte demande d’adresses ERC20, si un dépôt n’a pas été effectué dans les 30 jours suivant la création de l’adresse, il est possible que nous désactivions à nouveau cette adresse. A se demander s’ils ne jouent pas avec notre argent. Moi je suis toujours après 3 jours en attente de mon Gros dépôts.

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